Unser Hauptsitz in Vaughan ist nur nach Vereinbarung für die Öffentlichkeit zugänglich. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben und sich außerhalb von Ontario, Kanada, befinden, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden unser Bestes tun, um diese zu beantworten. Um online einen Termin zu vereinbaren oder Fragen mit unserem Team zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder „Kontakt“ .

Bei Marathon akzeptieren wir die folgenden Kreditkarten als bequemes Online-Zahlungsmittel: American Express, Master Card, Visa und PayPal. Für die meisten Produkte bieten wir auch Affirm-Zahlungsplanoptionen an.

Um Ihr Einkaufserlebnis einfach und sicher zu gestalten, werden Bestell- und Zahlungsvorgänge online über einen sicheren Server abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Person, die die Bestellung aufgibt, der Karteninhaber sein muss, dessen Name auf der Kreditkarte erscheint.

Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team ; Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung nach dem Absenden angepasst wird.

Bearbeitete Bestellungen können nicht storniert oder geändert werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Sie können die Bestellstatusseite über den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail anzeigen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne von Montag 8:30 Uhr bis Freitag 17:00 Uhr unter 1-800-822-4329 an unser Team wenden oder Ihre Fragen per E-Mail an customerservice@marathonwatch.com senden.

Wir senden Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet wurde.

Die Bearbeitung, Verpackung und der Versand Ihrer Bestellung können 1–5 Werktage dauern. Von dort aus kann der Versand per Kurier 2–7 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass der Zeitplan für die endgültige Lieferung vom jeweiligen Kurier abhängt und je nach Standort variieren kann. Ausführliche Informationen zu unseren Versandmethoden finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Für alle Uhrenbestellungen ist bei der Lieferung eine Bestätigungsunterschrift erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, für Aktualisierungen Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Auge zu behalten.

Marathon ist stolz darauf, eine große Auswahl an autorisierten Uhrenhändlern auf der ganzen Welt anbieten zu können. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite des Händlernetzwerks .

Marathon bietet hausinterne Uhrenreparatur und -wartung an, die von unserem hochqualifizierten Team von Uhrenexperten durchgeführt werden. Informationen zur Wartung eines Marathon-Uhrenmodells oder zum Anfordern einer Reparatur/Wartung finden Sie auf unserer Seite „Reparatur und Wartung“ .

Für Marathon-Uhren gilt ab dem ersten Kauf eine begrenzte zweijährige Garantie gegen etwaige Herstellermängel. Wir empfehlen dringend, sich bei Wartungsanfragen an unser Team zu wenden, da Wartungs- oder Reparaturarbeiten durch Drittunternehmen oder Einzelpersonen zum Erlöschen der Garantie Ihrer Uhr führen können.

Bitte beachten Sie, dass Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Manipulation verursacht werden, zum Erlöschen Ihrer Garantie führen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite .

Ausführliche Informationen und Preise finden Sie auf unserer Seite „Reparatur und Wartung“ .

Sie können mit allen unseren SAR™-Taucheruhren schwimmen, sofern die Krone fest verschraubt ist. Diese Uhren wurden für professionelle Such- und Rettungstaucher entwickelt und sind bis zu 30 ATM (300 m/1000 Fuß) tauchfähig.

Wir raten davon ab, mit den General Purpose- und Pilot's Navigator-Uhren zu schwimmen, da diese nicht für längeres Untertauchen gedacht sind, aber spritzwassergeschützt sind.

Reparaturen dauern in der Regel etwa 6 bis 8 Wochen, können jedoch je nach Teileverfügbarkeit bis zu 12 Wochen dauern. Bei der Planung Ihrer Reparatur oder Wartung informiert Sie unser Team über den voraussichtlichen Zeitplan für die Rückgabe Ihrer Uhr.

Bitte besuchen Sie unsere Seite „Handbuch“ , um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erhalten, wie Sie dies für Ihr bestimmtes Modell anpassen können.

Wir empfehlen Ihnen zunächst, den Zustand Ihrer Uhrenbatterien zu überprüfen. Bei manchen Uhren funktioniert die Anzeige oft auch dann noch, wenn die Batterie zu schwach ist, um den Empfänger zu betreiben, mit dem die Atomzeitsignale empfangen werden.

Wenn Sie feststellen, dass die Uhr nach dem Austauschen der Batterien immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an lokalen Störungen, die kürzlich in der Nähe des Standorts der Uhr aufgetreten sind. Dazu kann ein neues elektronisches Gerät wie ein Fernseher oder ein Computer gehören. Netzteile für diese Geräte können häufig ein Strahlungssignal erzeugen, das den Empfänger Ihrer Uhr blockiert (denken Sie daran, dass diese Adapter/Geräte möglicherweise noch eingeschaltet sind, auch wenn sie scheinbar ausgeschaltet, aber nicht vom Stromnetz getrennt sind). Möglicherweise muss Ihre Uhr weiter von diesen Geräten entfernt platziert werden, um das Ausmaß der Interferenzen zu verringern.

Wenn Sie Ihre Atomuhr immer noch nicht synchronisieren können, selbst nachdem Sie die Batterien ausgetauscht oder sie von anderen elektronischen Geräten entfernt aufgestellt haben, besteht der nächste Schritt darin, die Uhr vorübergehend neben einem Fenster zu platzieren, wenn Sie die Zeit synchronisieren möchten. Wir empfehlen die Verwendung eines Fensters, das im 90-Grad-Winkel zum Standort des Sendemasts ausgerichtet ist. Wenn sich beispielsweise WWVB oder DCF77 östlich oder westlich von Ihnen befindet, platzieren Sie die Uhr in einem nach Norden oder Süden ausgerichteten Fenster. Bitte beachten Sie, dass dies nachts besser möglich ist, da dort weniger externe Funkstörungen auftreten.

Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass Ihre Uhr auf die falsche Zeitzone eingestellt ist. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Handbuch“ , um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erhalten, wie Sie dies für Ihr bestimmtes Modell anpassen können.

Damit Ihre Uhr/Timer/Stoppuhr optimal läuft, empfehlen wir, die Batterien mindestens einmal im Jahr oder zu einem Zeitpunkt auszutauschen, zu dem die Uhr anzeigt, dass ein Austausch erforderlich ist.